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	3. CURSOS BQM IN HOUSE ofrece capacitación a la medida de las necesidades de las empresas y organizaciones en general. Especializados en los cursos talleres de:
	Implementación de un sistema de Gestion de la calidad ISO 9001:2000 El ISO es una norma internacional aplicable a todos los tipos y tamanos de empresas sea de productos y/o servicios. El diseno y la implementacion de un sistema de gestion de la calidad de una empresa estan influenciados por los objetivos de la misma, los requisitos del cliente, el producto y/o servicios y los procesos, es por eso que este seminario esta disenada para orientar al participante y entregarles una vision integral de las normas ISO 9001:2000. OBJETIVO Proporcionar los principios y conceptos basicos de los sistemas de gestion segun las ISO 9001 version 2000, presentar una interpretacion de los requerimientos, requisitos y su aplicacion dentro de la organizacion de la Norma SO 9001, dando a conocer las diferentes formas de documentar los procesos y el sistema de gestion de la calidad. METODOLOGÍA Ensenanza teorica y practica, participacion activa de los estudiantes, dialogo entre profesor y estudiante. DIRIGIDO A: Empresarios, microempresarios y responsables de la calidad dentro de una organizacion; que esten interesados en implementar un sistema de gestion de calidad o deseen ampliar sus conocimientos en el concepto de calidad, que es un SGC y cuales los beneficios de su implementacion. TEMARIO Los sistemas de gestion y las normas ISO 9001 El enfoque de procesos Taller A: Desarrollar el mapa de procesos de la organizacion Interpretacion de los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 Requisitos del sistema de gestion Responsabilidad de la Direccion Gestion de recursos Realizacion del producto o servicio Medicion, analisis y mejora Taller B: Identificar los requisitos de la Norma La documentacion del sistema de gestion La estructura de la documentacion del sistema El Manual de gestion de la calidad Los procedimientos e instrucciones Los registros Taller C: Elaborar una ficha de procesos Expositor Ing. Fredy Florez Barrios Ingeniero titulado por la Universidad Nacional de Ingenieria Miembro del Colegio de Ingenieros del Peru CIP Nro. 20866 Miembro del Comite Permanente de Gestion de Calidad, para la homologacion de las Normas ISO 9000 del INDECOPI Como Auditor subcontratado de LRQA ha participado en mas de 30 auditorias de sistemas de gestion de calidad ISO 9001:2000. Algunas empresas auditadas: Refineria La Pampilla, Siderperu, San Fernando, Textil San Cristobal, Flitros Lys, etc. Como Consultor en implementacion de Sistemas de Gestion de Calidad ha asesorado a diversas empresas entre las cuales podemos considerar: Empresa Generadora de Energia San Gaban, Papelera Panamericana, ISOPETROL, Mobil Oil del Peru, Petroperu, entre otras. Como auditor Independiente ha participado en aproximadamente 40 auditorias internas y pre auditorias de sistemas de gestion de calidad ISO 9001:2000 e ISO 14001. Algunas empresas auditadas: Mobil Oil, lubricantes Pennzoil, Corporacion Aceros Arequipa, Kimberly Clark Peru, ALS Chemex, Abrasivos Industriales Abralit, Servicio Nacional de Metrologia del Indecopi, etc Auditor registrado en INDECOPI Nro Registro RAA-9712ASC007. habiendo realizado aproximadamente 60 auditorias, a lgunos laboratorios evaluados: SGS del Peru, INASSA, La Molina Calidad Total, Cerper, IntertekTesting Services, Metroil, Certipetro de la UNI,Laboratorios de la PUCP, Envirolab, etc.
	Administración y Herramientas Modernas de Gestión Todo lo que necesitas saber... para alcanzar la eficacia y la eficiencia organizacional" Este curso, le permitira a los miembros de su organizacion aprender en un tiempo exacto que es la administracion y como administrar, utilizando las herramientas modernas de gestion. OBJETIVO Proporcionar al participante una vision integral de la administracion y como aplicar las herramientas modernas de gestion, los cuales se abordaran con un enfoque practico que permita que los participantes se encuentren en condiciones de implementarlos en sus organizaciones de forma inmediata. METODOLOGIA La Metodologia es teorica y practica en el que mediante casos practicos, formatos y videos los participantes aplicaran las herramientas mas importantes, adaptandola a la realidad de su empresa. TEMARIO Que es la administracion y como se administra. La planificacion, organizacion, direccion y control como funciones de la administracion Indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad El proceso de planificacion en una organizacion. Que es la planificacion estrategica y como se formula un plan estrategico. Que es un objetivo y como formulan un objetivo. Que es Balanced Socrecard o Cuadro de Mando Integral. Que es un plan operativo y como formulan un objetivo. Que es una estructura organizacional y que tipos existen. Que es el reglamento de organizacion y funciones y como se formula. Que es el cuadro para asignacion de personal y como se formula Que es el manual de de organizacion y funciones. La direccion, el liderazgo, la motivacion, la cultura organizacional, Empowerment y el trabajo en equipo. Que es el ISO 9001:2000 y como es el proceso de implementacion. Organizacion basada en procesos. Que es el Ousorcing y cuando se implementa. Costo basado en actividades. Herramientas de Gestion de calidad. EXPOSITOR Dr. Milton Muñoz Santivanez Doctor en Administración de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Doctor en Ciencias Contables y Empresariales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Master of Business Administración (MBA) por la Universidad de Québec de Montreal – Canadá, USIL y por la California State University – Fullerton. Licenciado en Economíia de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Reg. CEL N 4623. Diplomado en Alta Dirección de la Universidad de Piura. Diplomado en Gerencia en la Administración Pública – Universidad ESAN. Diplomado en Tributación de la Universidad de Lima. Actual asesor de la Dirección General de la Academia de la Magistratura . Asesor en temas de Gestión y Planeamiento Estratégico para diversas empresas en el sector privado. Miembro y director del equipo que desarrollo el software "Software Metodologico de Planeamiento Estrategico y Balanced Scorecard" de la Empresa BQM. Expositor de los cursos de Planeamiento Estratégico, Administración, Habilidades Directivas, Gestióon del Potencial Humano, Negociación y Manejo de Conflicto, Administración del Tiempo, entre otros, para el sector público y priva Más de diez años de experiencia como profesor de la maestría a nivel de post-grado en Universidades tales como: Universidad San Martin de Porres, Universidad Mayor de San Marcos, Universidad Nacional de Trujillo, Universidad Continental de Huancayo, Universidad Nacional Federico Villareal, Universidad Privada de Tacna, Universidad de Chiclayo, Universidad Hermilio Valdizan – UNHEVAL Expositor de la Empresa BQM en los Cursos de Planeamiento Estrategico y Balanced Scorecard, Administración y Herramientas Modernas de Gestión y Habilidades Directivas. Ex - Gerente de Marketing de la Empresa PETEL S.A. - Concesionaria de Telefónica del Perú en el área de Telefonía Celular Ex - Gerente de Ventas de MAQUINSA S.A. Autor del libro “Administracion” Edicion, 2005. Ha escrito diversos articulos que han sido publicado en diversas paginas web
	Costo para la toma de decisiones Durante las ultimas decadas los managers estan buscando ser eficientes en el uso de sus escasos recursos a fin de maximizar la rentabilidad, asi como la apreciacion de sus acciones en el mercado. Ante esta realidad, es tarea de la empresa analizar sus procesos internos en areas para determinar que actividades no generan valor a la empresa, el mismo que palanquea hacia atras el rendimiento economico financiero de la empresa. El estado actual del entorno empresarial obliga a todos las personas vinculadas directa o indirectamente a comprender mejor la performance empresarial, razon por la cual es necesario que las organizaciones desarrollen a sus ejecutivos en aras de maximizar los recursos de la empresa y crear valor para los stockholders y stakeholders. OBJETIVO Proporcionar a los participantes actualizacion, profundizacion conceptual y practica en el area de los costos, desarrollando destrezas analiticas que sustenten la toma de decisiones financieras y de inversion dotando al manager de las herramientas, metodos y criterios necesarios para una optima toma de decisiones desde la perspectiva de procesos internos. METODOLOGÍA Se emplearan diversos sistemas, como son conferencias magistrales, trabajos de grupo, discusion de casos y se dara especial enfasis a talleres en equipo mediante la utilizacion de Excel. Los participantes contaran a tiempo con el material (PPTS) del expositor, el mismo que les permitira tomar decisiones bajo un enfoque estrategico. TEMARIO El nuevo Entorno de la contabilidad de Gestion Costos Relevantes para la Toma de Decisiones Metodos de Costeo (Directo y Variable) Creacion de Valor mediante la Administracion de los costos Costos ABC / ABM Target Costing EXPOSITOR Edwin Moncada Ochoa BA. CPA. MBA. DSA doctorado en Ciencias Administrativas - UNMSM con Maestria en Administracion – Finanzas y MBA (Master Of. Business Administration) in Management por la Universite du Quebec a Montreal – CANADA. Contador Publico Colegiado. Ha realizado cursos en su area de especializacion en USIL-PUCP-ESAN y en el CEPADE-Espana. Ha Trabajado para programas de Cooperacion Tecnica Internacional con USAID, BID, Fondo Contravalor Peru-Canada, Fondo Peru - Japon y Adra Canada. Ha sido Contador General y Sub-Director Financiero en ADRA PERU. Asesor en el Congreso de la Republica. Actualmente es Mentor Internacional en el International Development Program of Andrews University para su programa de postgrado en Sudamerica, Director Financiero de Dreamfinity LLC. Nebraska – USA y director ejecutivo del CDHE- Centro de Desarrollo y Habilidades Empresariales. Consultor de empresas y Docente a nivel de Postgrado en importantes Universidades Nacionales y particulares del Pais.
	Proyectos de Inversión Pública En la actualidad, donde los recursos son escasos, es necesario que los profesionales tengamos la capacidad de entender nuestro entorno para enfrentar el futuro. La habilidad de pensar y actuar estrategicamente es indispensable, especialmente en lo que respecta al tema de inversion publica, ingrediente trascendental en el crecimiento economico del pais. Este curso ha sido especialmente disenado para ayudar a aquellos profesionales involucrados en el proceso de toma de decisiones respecto a la asignacion de los recursos de inversion. OBJETIVOS Fortalecer las capacidades de los participantes en el manejo de la normatividad del Sistema Nacional de Inversion Publica (SNIP) asi como en la elaboracion de proyectos de inversion publica a nivel de perfil, con enfasis en la utilizacion del enfoque de marco logico, de acuerdo a los Contenidos Minimos exigidos por el Sistema Nacional de Inversion Publica (SNIP) METODOLOGIA Las sesiones estan basadas en la normatividad mas reciente del Sistema Nacional de Inversion Publica y el desarrollo de la metodologia necesaria para la elaboracion de estudios de reimpresion. El curso se desarrollara de manera teorica y practica. DIRIGIDO A: Profesionales de unidades formuladoras, de Oficinas de Programacion e Inversiones de los tres niveles de gobierno , asi como tambien consultores y docentes de proyectos, y cualquier otro profesional interesado en la elaboracion adecuada de proyectos dentro de sus organizaciones. TEMARIO Aspectos Legales del Sistema Nacional de Inversion Publica Diagnostico Formulacion Evaluacion Taller de elaboracion de arboles y la Matriz de Marco Logico Trabajos grupales dirigidos EXPOSITOR Darwin T. Eufracio Leon Ingeniero Economista de la Universidad Nacional de Ingenieria Estudios de Maestria en Ciencias con Mencion en Proyectos de Inversion Publica-UNI Estudios concluidos de Maestria en Gerencia Publica. Especialista en Gestion de Proyectos-UPC Especialista en Gestion Municipal – ESAN Miembro del Project Management Institute - PMI Diez anos de experiencia en la formulacion, preparacion y evaluacion de proyectos de inversion en el sector publico. Consultor de la Presidencia del Consejo de Ministros, del Ministerio de Justicia, del Ministerio de Trabajo y Promocion del Empleo, del Ministerio de Vivienda, Construccion y Saneamiento, de PERUPETRO S.A, de SEDAPAL, del Consejo Superior De Contrataciones y Adquisiciones del Estado, entre otros. Consultor de Telefonica Moviles, de la Embajada de Francia, etc. Ha sido analista y evaluador de proyectos de la Direccion General de Programacion Multianula del Ministerio de Economia y Finanzas.
	Planeamiento Estratégico y Balanced Scorecard Con utilizacion de Software de Planeamiento Estrategico y de Balanced Scorecard No es un Software limitado en Excel Dos herramientas estrategicas que no deben faltar en su organizacion, el Planeamiento estrategico que le permitira determinar ?hacia donde va su organizacion?, ?como lograra llegar a su destino? y el Balanced Socrecard que le permitira el despliegue del Plan Estrategico formulado y la evaluacion del uso y resultados de las estrategias contenidas en el. Ponemos a disposicion de usted, este curso que en el tiempo exacto le permitira de forma practica: Formular e implementar Planes Estrategicos que eleven la competitividad de sus organizaciones asi como medir y gestionar las nuevas estrategias basadas en la utilizacion activos intangibles, • Formular e implementar el Balanced Scorecard o Tablero de Comando como una herramienta que permite el despliegue del Plan Estrategico y la evaluacion del uso y resultados de las estrategias formuladas. METODOLOGIA El curso taller sera expuesto paso a paso, y se enfocara en la practica con la utilizacion de un software de Planeamiento Estrategico y de Balanced Scorecard para fortalecer el aprendizaje y lograr que el participante al final del curso pueda estar preparado para formular e implantar un Plan estrategico y el Balanced Scorecard de su organizacion. TEMARIO Primera Sesion - Tercera Sesión Definicion y proceso de Administracion Estrategica Definicion y Niveles de Planificacion Estrategica Proceso de Planificacion Estrategica a nivel corporativo y a nivel de unidad estrategica. Formulacion de estrategias a nivel corporativo Planificacion Estrategica a nivel de unidad estrategica Formulacion de la Misio Vision Identificacion de los valores Analisis y Diagnostico Estrategico: Formulacion de Estrategias Revision de modelos estrategico El FODA como base para generar estrategias Los Cuellos de Botella como base para generar estrategias Formulacion de Objetivos Estrategicos. Taller de: Analisis y Diagnostico Estrategico Formulacion de Objetivos Estrategicos. Despliegue del Plan estrategico El Balanced Scorecard Definicion del BSC Componentes del BSC Elaboracion del Mapa Estrategico Enfoque estrategico para empresas Determinacion de Indicadores y Semaforizacion Los activos intangibles de una organizacion y sus indicadores Determinacion de inductores e iniciativas estrategicas Presentacion del BSC o Tablero de Comando Cuarta sesion y quinta sesion Taller de Planeamiento Estrategico y Balanced Scorecard con utilizacion de software en laboratorio de computo una PC por alumno EXPOSITOR Dr. Milton Munoz Santivanez Doctor en Administración de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Doctor en Ciencias Contables y Empresariales de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Master of Business Administración (MBA) por la Universidad de Québec de Montreal – Canadá, USIL y por la California State University – Fullerton. Licenciado en Economíia de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Reg. CEL N 4623. Diplomado en Alta Dirección de la Universidad de Piura. Diplomado en Gerencia en la Administración Pública – Universidad ESAN. Diplomado en Tributación de la Universidad de Lima. Actual asesor de la Dirección General de la Academia de la Magistratura . Asesor en temas de Gestión y Planeamiento Estratégico para diversas empresas en el sector privado. Miembro y director del equipo que desarrollo el software "Software Metodologico de Planeamiento Estrategico y Balanced Scorecard" de la Empresa BQM. Expositor de los cursos de Planeamiento Estratégico, Administración, Habilidades Directivas, Gestióon del Potencial Humano, Negociación y Manejo de Conflicto, Administración del Tiempo, entre otros, para el sector público y priva Más de diez años de experiencia como profesor de la maestría a nivel de post-grado en Universidades tales como: Universidad San Martin de Porres, Universidad Mayor de San Marcos, Universidad Nacional de Trujillo, Universidad Continental de Huancayo, Universidad Nacional Federico Villareal, Universidad Privada de Tacna, Universidad de Chiclayo, Universidad Hermilio Valdizan – UNHEVAL Expositor de la Empresa BQM en los Cursos de Planeamiento Estrategico y Balanced Scorecard, Administración y Herramientas Modernas de Gestión y Habilidades Directivas. Ex - Gerente de Marketing de la Empresa PETEL S.A. - Concesionaria de Telefónica del Perú en el área de Telefonía Celular Ex - Gerente de Ventas de MAQUINSA S.A. Autor del libro “Administracion” Edicion, 2005. Ha escrito diversos articulos que han sido publicado en diversas paginas web INCLUYE Acceso a software de Planeamiento Estrategico y de Balanced Scoracard
	Project Management (Gestión de Proyectos) ¿Como lograr que los proyectos culminen a tiempo dentro del presupuesto y con el nivel de calidad requerido? La Gestion de Proyectos provee los conceptos, procesos, tecnicas y herramientas para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar ordenadamente un proyecto. Asimismo, clasifica y ordena estos temas en areas centrales tales como Alcance, Tiempo, Costo, y Calidad, y en areas facilitadoras tales como Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos y Abastecimiento. OBJETIVO El curso esta preparado para que los participantes puedan hacer de la practica de gestion de proyectos una de las herramientas mas valiosas para alcanzar los objetivos de las empresas asi como los definidos por cada persona. METODOLOGIA Las sesiones estan basadas en la version mas reciente del estandar de gestion de proyectos (PMI) definido en la guia PMBOK®, del Project Management Institute - PMI. El curso sera desarrollara de manera teorica y practica. DIRIGIDO A Gerentes de proyectos, consultores, profesores de gestion de proyectos, miembros de equipos de proyecto, y cualquier otro profesional interesado en la ejecucion adecuada de proyectos dentro de sus organizaciones. TEMARIO Marco de la gestion de proyectos Gestion de la Integracion Gestion del Alcance Gestion del Tiempo Gestion del Costo Gestion de la Calidad Gestion del Riesgo Gestion de Recursos Humanos Gestion de las Comunicaciones Gestion de las Adquisiciones EXPOSITOR Luis Camilo Mamani Anchea Especialista en desarrollo de proyectos Ingeniero de Sistemas de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC. Mas de diez anos de experiencia en gestion y consultoria de proyectos de gran envergadura de mejora de procesos y tecnologia de la informacion, en empresas tales como: Banco de Credito del Peru y Telefonica del Peru. Lider en procesos de desarrollo de planes estrategicos de sistemas en diferentes empresas del medio. Ha implementado la oficina de proyectos de DATCO Peru, donde los procesos fueron disenados aplicando Six Sigma. Ha sido consultor asociado a empresas de reconocido prestigio, tales como Microsoft Peru, entre otros. Actualmente es Gerente de Proyectos de DATCO Peru, empresa que forma parte del grupo DATCO, socio lider de Microsoft en America Latina. Cuenta con las siguientes acreditaciones de gestion: Project Management Professional PMP, Microsoft Solutions Framework Practitioner MSF, y en proceso para obtener la certificacion Six Sigma Black Belt del American Society for Quality. Adicionalmente, es Microsoft Certified Systems Engineer y Microsoft Certified Trainer.