Edicion Junio 2008

Harvard Business Review. América Latina. Las generaciones están entre las fuerzas más poderosas de la historia. Rastrear su marcha en el tiempo da orden e incluso algo de predecibilidad– a las tendencias de largo plazo. Durante la Edad Media, los viajeros reportaban una costumbre inusual entre los aldeanos del centro de Francia. Cada vez que ocurría un hecho de importancia local, los mayores golpeaban fuertemente las orejas de los niños pequeños para que recordaran el hecho el resto de sus vidas. Al igual que esos aldeanos medievales, cada uno de nosotros tiene sentimientos asociados muy profundamente con varios eventos en nuestra vida. Para los estadounidenses, Pearl Harbor, los asesinatos de Kennedy y M. Luther King, la explosión del Challenger y el 11/9 están marcados a fuego en nuestras conciencias; es imposible olvidar lo que hacíamos en aquellos momentos. Cuando envejecemos, nos damos cuenta de que en buena medida la suma total de esos eventos nos ha convertido en lo q

¿QUÉ ES “LEAN”?, Es una forma de vida, una enloquecida pasión por el control, un modelo operacional que busca la excelencia, reducir los costos totales y diseñar una organización que aprende, es además la M=Mejorar de Seis Sigma. También significa: - Un conjunto de herramientas para reducir los desperdicios. - Una filosofía basada en la reducción de los plazos de entrega de los órdenes de compra a los clientes. - Un método de producción basado en la demanda de los clientes y en el flujo de una sola pieza. - Un estado mental. - Un modelo operativo que ignora las economías de escala.

Parece que Jacob Getzels y Philip Jackson hicieron, en los años 60, un estudio comparativo entre niños con elevado cociente intelectual (CI) pero discreto resultado en un test de creatividad, y niños con elevada puntuación en el test de creatividad pero modesto CI. Observaron que los niños del primer grupo (los más inteligentes) eran más convencionales y su motivación más extrínseca, y que los del segundo (los más creativos) eran más rebeldes y su motivación más intrínseca. Obviamente, los profesores preferían al primer grupo. Nosotros no sabemos si el estudio se ha hecho también para adultos, pero nos atrevemos a pensar que los jefes se quedarían asimismo, muy probablemente, con el primer grupo. Sin embargo, la creatividad es un valor al alza, y además, hemos de admitir que el CI no es tan buen predictor del éxito como el CE (cociente emocional).